Štandardné zasielanie zdarma pri všetkých objednávkach nad 25 USD v USA Zaregistrujte si účet a získajte zľavy a dopravu zdarma!

Reklamačný poriadok

Zásady vrátenia/vrátenia peňazí/výmeny/zrušenia

 

Vrátenie a vrátenie peňazí alebo výmena nepoužitých a nepoškodených položiek:

Všetky vrátené a náhradné diely musia byť nepoužité, nepoškodené, úhľadne umiestnené v pôvodnom obale a so všetkými štítkami, ak sú k dispozícii. Schmidt Christmas Market zaplatí za spiatočnú dopravu. Aby mal zákazník nárok na žiadosť o vrátenie, vrátenie peňazí alebo výmenu, musí kontaktovať spoločnosť Schmidt Christmas Market so žiadosťou do 15 dní od doručenia položiek.

Vianočný trh Schmidt akceptuje vrátenie tovaru iba cez https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Nasledujúce poplatky sa budú vzťahovať na všetky vrátenie peňazí alebo výmenu nepoužitej a nepoškodenej položky:

  • Poplatok za kreditnú kartu – 5 % z celkovej ceny objednávky za každú zrušenú alebo vrátenú objednávku na pokrytie poplatkov za kreditnú kartu. 
  • Poplatok za opätovné naskladnenie – Percento nákladov na položku (položky) sa zníži, keď sa požaduje povolenie na vrátenie tovaru (RMA) na pokrytie nákladov na opätovné naskladnenie. Poplatok bude založený na včasnosti vrátenia od dátumu udelenia RMA:
    • Do 1-10 dní - 15%
    • Do 11 – 20 dní – 30 %
    • Do 21 – 30 dní – 50 %
    • Do 31 – 40 dní – 75 %
    • RMA je neplatná a ak položky nevrátite do 40 dní, nebudú vrátené žiadne peniaze.
  • Poplatok za balenie – vrátená suma bude znížená o ďalších 15 % za položky, ktoré neboli vrátené v pôvodnom obale, ak je to možné.

Vrátenie tovaru ponúkame iba zákazníkom v Spojených štátoch. Zásielky medzinárodným zákazníkom nie sú oprávnené na vrátenie.

O vrátenie tovaru je možné požiadať prostredníctvom https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Pre medzinárodných zákazníkov, ak je zakúpená položka poškodená počas prepravy a bolo zakúpené poistenie zásielky, podajte žiadosť prostredníctvom odkazu v časti Poistenie zásielky.

Poistenie prepravy, opravy a/alebo výmeny poškodených vecí:

Odporúčame našim zákazníkom, aby si pri zadávaní objednávky zakúpili poistenie prepravy, pretože vianočný trh Schmidt neakceptuje vrátenia, výmeny ani žiadosti o vrátenie peňazí za stratené alebo ukradnuté balíky, ani za poškodenie položiek, ktoré sa stali počas prepravy, pokiaľ nebolo pri zadaní objednávky zakúpené poistenie prepravy. 

Ak si zákazník zakúpil poistenie prepravy, spoločnosť Schmidt Christmas Market vymení alebo opraví poškodené položky zaslané zákazníkovi v krytej objednávke na naše náklady, ak je žiadosť podaná do 10 dní od doručenia balíka. Ak podávate reklamáciu z dôvodu poškodenia, nezabudnite odoslať obrázky krabice, v ktorej bola položka (položky), ako aj poškodená položka (položky). Reklamáciu strateného balíka je potrebné podať najneskôr do 14 dní od predpokladaného dátumu doručenia. Ak chcete určiť očakávaný dátum doručenia, pozrite si informácie o sledovaní zásielky odoslané zákazníkovi pri odoslaní objednávky.

Ak položky došli poškodené a zákazník si nekúpil poistenie prepravy, môže spoločnosť Schmidt Christmas Market opraviť ručne vyrobené položky na náklady zákazníka za prepravu. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o našich opravárenských službách, kontaktujte nás.

Ak chcete podať žiadosť o poistenie zásielky, prejdite na adresu https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market zaplatí za spätnú prepravu v prípade potreby, ak bolo zakúpené poistenie prepravy. Ak nebolo zakúpené poistenie prepravy, Spoločnosť nepokryje náklady na opravu alebo výmenu stratených, ukradnutých alebo rozbitých položiek, ku ktorým dôjde počas prepravy.

Vlastné položky/monogramy:

Vlastné položky/monogramy sú nevratné a nevratné, pokiaľ:

  • Žiadosť o vrátenie/vrátenie peňazí je spôsobená poškodením počas prepravy a poistenie prepravy bolo zakúpené pri zadaní objednávky, or
  • Prispôsobenie nebolo vykonané v súlade s objednávkou. Vianočný trh Schmidt nemôže povoliť vrátenie takýchto položiek, pretože položky na objednávku/monogramy sa vyrábajú na objednávku. a Spoločnosť prideľuje čas a zdroje na spracovanie položky (položiek) hneď po zadaní objednávky.

Darčekové koše:

Na darčekové koše nie sú žiadne náhrady, vrátenie ani zrušenie. Darčekové koše sa zvyčajne odosielajú do 2 až 5 pracovných dní od objednania.

záruky:

Na záruky nie sú žiadne vrátenia, náhrady ani zrušenie. Záručný predaj je konečný.

náhrady:

Všetky žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované do 10 dní od prijatia vrátených položiek na vianočný trh Schmidt.

Ak je žiadosť o vrátenie podaná do 15 dní od doručenia objednávky, peniaze budú vrátené pôvodným spôsobom platby. V opačnom prípade ponúkame kredit do obchodu pre žiadosti odoslané do 40 dní od doručenia objednávky, ktorý je platný jeden rok od schválenia RMA. Za žiadosti prijaté po 40 dňoch od doručenia objednávky nebudú vrátené žiadne peniaze. Ďalšie podrobnosti týkajúce sa vrátenia peňazí nájdete v časti Vrátenie a vrátenie peňazí alebo Výmena nepoužitých a nepoškodených položiek.

Storna:

Všetky žiadosti o zrušenie budú spracované do 10 dní od žiadosti, pokiaľ položka nebola odoslaná, nejde o darčekový kôš ani o vlastnú/monogramovanú položku.

Platba bude vrátená na pôvodný spôsob platby mínus 5 % poplatok za kreditnú kartu.

podvod

Každý zákazník, ktorý uplatní nepravdivé tvrdenie, bude zakázaný ako zákazník a v takýchto prípadoch nebude vrátené ani vrátené peniaze.  

Kontaktujte nás

Ak sa vyskytnú nejaké problémy s objednávkou, ktorú ste dostali, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese Predaj@schmidtChristmasmarket.com. Priložte obrázky predmetných položiek, ako aj krabicu, v ktorej ste ich dostali.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo obavy týkajúce sa týchto podmienok, navštívte naše centrum podpory umiestnené na našej webovej stránke alebo nás jednoducho kontaktujte na adrese Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Stratené, odcudzené alebo poškodené položky nie sú vymeniteľné, vymeniteľné ani refundovateľné, pokiaľ nebolo pri zadaní objednávky zakúpené poistenie prepravy.
Vianočný trh Schmidt si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť.

 

 

×
Vitajte nováčik

Dokonca aj objednávka

Položka Cena Množstvo Spolu
Spolu $ 0.00
Doprava
Spolu

poštová adresa

Spôsobov prepravy